מדיניות פרטיות

1. כללי

חברת קשרי תעופה בע״מ (להלן: ״החברה״, ״אנחנו״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מתאר איזה מידע נאסף, מה השימוש בו, וזכויותיך בנוגע למידע שלך.

2. איזה מידע נאסף

בעת השימוש באתר ייאסף עליך המידע הבא:

• מידע שאתה מוסר ביוזמתך — שם מלא, מספר טלפון, מייל (אופציונלי), כיתה, יעד מועדף, מספר נוסעים — כפי שמוקלד בטופסי הקשר באתר.
• תקשורת בוואטסאפ — אם תבחר לפנות אלינו דרך כפתור ה-WhatsApp, תוכן השיחה יישמר אצלנו.
• נתוני שימוש טכניים — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שביקרת בהם, זמני גלישה.
• עוגיות — ראה מדיניות העוגיות.

3. למטרה שאיננה משווקת לצד שלישי

השימוש שלנו במידע הוא מטרה אחת בלבד — מתן שירות ללקוח:

• חזרה אליך עם הצעה ופרטים לחבילה שמתאימה לך.
• תיעוד הליד במערכת ה-CRM הפנימית של החברה ושיוך לסוכן מטפל.
• שיפור חוויית האתר וניתוח סטטיסטי באמצעות Google Analytics.
• פרסום ממוקד ברשתות חברתיות באמצעות Meta Pixel — בכפוף להסכמתך לעוגיות.

המידע שלך לא נמכר ולא מועבר לצד שלישי לצרכים מסחריים.

4. Google Analytics

באתר מותקן שירות Google Analytics 4 של גוגל לצורך ניתוח התנהגות משתמשים. השירות נטען רק אם אישרת את העוגיות בבאנר ההסכמה. ה-IP שלך מועבר לגוגל לאחר אנונימיזציה (anonymize_ip). מידע נוסף במדיניות הפרטיות של גוגל.

5. Meta Pixel

באתר מותקן Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) למדידת ביצועי קמפיינים שיווקיים. הפיקסל נטען רק לאחר הסכמתך. הוא מאפשר לחברה להציג לך מודעות רלוונטיות יותר ברשתות החברתיות של מטא. באפשרותך להתנגד לשיווק מבוסס תחומי עניין דרך הגדרות החשבון שלך בפייסבוק.

6. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר בשרתים מאובטחים. הגישה אליו מוגבלת לעובדי החברה הזקוקים לכך לצורך הטיפול בליד. אנחנו נוקטים באמצעי הגנה סבירים, אך לא מתחייבים לאבטחה מוחלטת מאיומי סייבר.

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שמוחזק עליך.
• זכות לתיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק.
• זכות לבקש מחיקה מוחלטת ממאגר הלקוחות שלנו.
• זכות להסיר את עצמך מתפוצת השיווק שלנו בכל עת.

8. יצירת קשר

בכל בקשה הקשורה לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו:

• 📧 מייל: young@aviation-links.co.il
• 📞 וואטסאפ: 055-246-2253

בקשת מחיקה תטופל בתוך 30 ימי עסקים.

9. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.